Geschäftsbedingungen des Telbet Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform telbet.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Eröffnung eines Kontos oder der Nutzung unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Login bzw. mit dem Setzen des Häkchens im Registrierungsformular. Die Bedingungen treten in diesem Moment in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung.

Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen (siehe Abschnitt «Änderungen»). Die englische Version dient bei Abweichungen als Referenz.

Die Annahme erfolgt elektronisch und gilt als rechtskräftig erklärt.
Minderjährige dürfen unsere Dienste unter keinen Umständen nutzen.
Mit der Annahme versichern Sie, dass alle angegebenen Angaben wahrheitsgemäss sind.

Voraussetzungen für die Registrierung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das höhere gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes nicht anders lautet. Sie müssen in einem Land wohnhaft sein, in dem das Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Je Person ist nur ein einziges Konto zulässig. Doppelkonten, die wir feststellen, sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten. Im Rahmen der KYC-Pflicht verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Identitätsnachweis sowie einen Adressbeleg.

Volljährigkeit gemäss lokalem Recht, mindestens 18 Jahre.
Wohnsitz in einer zugelassenen Jurisdiktion.
Nur ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
Angaben müssen mit den KYC-Dokumenten übereinstimmen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether. Der Mindestbetrag für Ein- und Auszahlungen liegt bei je 20 CHF. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden; bei Banktransfers kann es bankseitig länger dauern. Wir erheben keine eigenen Gebühren.

Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige KYC-Verifizierung (Ausweis und Adressnachweis) zwingend. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung. Wird ein Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt, gilt es als inaktiv; für die Reaktivierung oder Löschung können wir eine Verwaltungsgebühr verlangen, sofern wir Sie mindestens 30 Tage vorher darüber informiert haben.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Freispiele unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, namentlich Umsatzanforderungen, Mindesteinsätzen und Gültigkeitsfristen. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Einsatzobergrenze pro Runde, die wir in den Aktionsbedingungen festlegen. Überschreiten Sie diese Grenze, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ausgeschlossen oder mit reduziertem Umsatzbeitrag gewichtet sein. Die verbindliche Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Nicht abgeschlossene Boni laufen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer automatisch ab.

Bonusmissbrauch führt zur Annullierung aller Boni und Gewinne. Als Missbrauch gelten namentlich:

Das Setup riskanter Wetten mit dem Ziel, Umsatzbedingungen künstlich zu erfüllen.
Die gezielte Ausnutzung technischer Fehler oder Lücken.
Die Nutzung mehrerer Konten für denselben Bonus.
Rückbuchungen von Einzahlungen, mit denen ein Bonus erzielt wurde.
Die Verwendung eines Bonus in unzulässiger Weise, etwa durch geografische Umgehung.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Wir dulden keinen Betrug, keine Täuschung und keine Manipulation. Zu den ausdrücklich verbotenen Handlungen zählen Kreditkartenbetrug, Rückbuchungen, das Anlegen von Mehrfachkonten, Kollusion mit anderen Spielern sowie der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software. Ebenso untersagen wir die Nutzung von VPNs, Proxy-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts, wenn damit eine Zugangsbeschränkung umgangen wird.

Bei Verstössen sperren wir Konten umgehend, behalten ausstehende Auszahlungen ein und erstatten Einzahlungen nach eigenem Ermessen zurück, sofern gesetzlich zulässig. Wir melden schwerwiegende Fälle zusätzlich den zuständigen Behörden und Zahlungsdienstleistern.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielausschluss

Sie haben das Recht, jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihren Kontoeinstellungen festzulegen. Auf Anforderung sperren wir Ihr Konto zeitlich befristet («Time-out») oder dauerhaft für die Spielausschlussdauer Ihrer Wahl. Während einer Selbstausschlussfrist ist eine Wiedereröffnung nicht möglich.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv zu kontaktieren. Unterstützung bieten die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz, deren Kontakte wir Ihnen im Bedarfsfall gerne weitergeben. Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Kontolöschung und Reklamationen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach der KYC-Verifizierung aus. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir bemühen uns, jede Reklamation innerhalb angemessener Frist zu prüfen und schriftlich zu beantworten.

Für diese Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten gilt das Recht von Curaçao, wo die Telbet N.V. unter der Lizenz OGL/2025/1598/0234 lizenziert ist. Gerichtsstand ist Curaçao, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes vorschreibt.

Wie wir die Bedingungen anpassen

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Anpassungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Game-Hinweis an.

Mit dem nächsten Login nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie der Änderung, schliessen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Frist abläuft. Das Datum der letzten Aktualisierung ist im Vorspann dieser Seite ersichtlich.

Häufige Fragen zu Telbet

Ab welchem Alter darf ich beim Telbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres gesetzliches Mindestalter vorschreibt.

Wann muss ich meine Identität verifizieren?

Die vollständige KYC-Verifizierung mit Ausweis und Adressbeleg ist vor der ersten Auszahlung zwingend erforderlich.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein einziges Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Game-Hinweis an.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.