Unsere Datenschutzerklärung

Ihre Daten gehören Ihnen. Wir sagen offen, was wir erheben, warum wir es tun und wie lange wir es speichern. Telbet wurde 2025 gegründet und verarbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich nach den Grundsätzen der Datenminimierung und Zweckbindung.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos wirklich gebraucht werden. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich Verifikationsdokumente (Ausweiskopie, Adressnachweis), wie es unsere Lizenz vorsieht.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass oder ID, Adressnachweis, gegebenenfalls Herkunftsnachweis der Zahlungsmittel
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie in CHF, BTC, ETH oder USDT
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Zeitpunkt der Einwahl
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und Personalisierung, soweit Sie zugestimmt haben

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten zur Erstellung Ihres Kontos, zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen sowie zur Durchführung der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoführung
• KYC-Prüfung und Geldwäscheprävention
• Zahlungsverkehr mit unseren Zahlungsdienstleistern
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Überwachung im Sinne des verantwortungsvollen Spielens (Einlage- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen)
• Marketing und personalisierte Angebote, wenn Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag, Gesetz, Interesse, Einwilligung

Vertrag: Für Kontoführung, Spielteilnahme und Zahlungen ist die Verarbeitung notwendig, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.

Rechtliche Pflicht: KYC-Prüfung, Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Meldungen an Behörden beruhen auf gesetzlichen Vorgaben unserer Curaçao-Lizenz (OGL/2025/1598/0234) sowie auf geldwäscherechtlichen Anforderungen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und statistische Analyse der Plattform verfolgen unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Casinos.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherdauer heisst für uns: so kurz wie möglich, so lange wie nötig. Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf; Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, die wir für den Betrieb brauchen, und nur im jeweils benötigten Umfang. Mit jedem Empfänger bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfung
• Spiele-Anbieter (unter anderem Evolution, Pragmatic Play, Yggdrasil) für Spielerkennung am Spieltisch
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister, anonymisiert soweit möglich

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich zudem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir umgehend
• Löschung: Wir löschen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen aus berechtigtem Interesse können Sie widersprechen
• Widerruf: Ihre Marketing-Einwilligung ziehen Sie jederzeit zurück
• Beschwerde: Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung. Welche Cookies im Detail laufen und wie Sie sie steuern, lesen Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technik und Organisation

Der gesamte Datenverkehr läuft verschlüsselt über TLS. Zugriffe auf Kundendaten sind rollenbasiert beschränkt und werden protokolliert. KYC-Dokumente speichern wir getrennt von den Kontodaten mit eingeschränktem Zugriff.

Passwort- und Zwei-Faktor-Optionen schützen Ihr Konto zusätzlich. Sollte es trotz aller Massnahmen zu einem Datenpannen-Vorfall kommen, informieren wir betroffene Personen und Behörden unverzüglich und gesetzlich vorgeschrieben.

Häufige Fragen zu Telbet

Wie lange speichert Telbet meine Transaktionsdaten?

Mindestens 5 Jahre, da unsere Lizenz und die Geldwäschevorschriften dies verlangen. Danach löschen wir die Daten, sofern keine anderen rechtlichen Gründe bestehen.

Muss ich KYC-Dokumente einsenden?

Ja, vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihren Ausweis und einen Adressnachweis. Ohne diese Prüfung können wir keine Auszahlung freigeben.

Kann ich meine Marketing-Einwilligung zurückziehen?

Jederzeit, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt über [email protected]. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten.

Wem gibt Telbet meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Spiele-Anbieter, Behörden bei gesetzlicher Pflicht und Analytics-Dienste. Wir verkaufen keine Daten.